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你懂得銷售中的讓步技巧嗎

 你懂得銷售中的讓步技巧嗎
談判是雙方不斷地讓步最終達到價值交換的一個過程。讓步既需要把握時機又需要掌握一些基本的技巧,也許一個小小的讓步會涉及到整個戰略佈局,草率讓步和寸土不讓都是不可取的。 一些談判者不斷重複著毫無原則的讓步,不清楚讓步的真實目的,最終的結果往往是將自己逼入絕境,而對手卻在靜觀其變。這些談判者除了缺乏對談判的瞭解外,也有自身性格的原因,他們不願意為了一樁小事傷了面子、壞了情緒,影響日...



銷售的十大心理激勵法則

 銷售的十大心理激勵法則
一、心態決定一切法則: 現在的銷售行業,不管市場如何變化,影響業績主要是你的心理想法。決戰、訣勝因子的85%:是態度。知識、技巧、方法只佔:15%。 二、訣勝邊緣理論法則: 賽馬比賽第一名只比第二名多一點點,只多一隻馬鼻子的距離,而獎金居然是第ニ名的16倍,難道第一名的能力是第ニ名的16倍嗎?絕對不可能的,第一名只是比第二名多一點點,他的收入卻是大大的不一樣,是16倍啊。也就是頂尖的銷售...



客戶心理狀態分析及應對策略

 客戶心理狀態分析及應對策略
記得以前招聘過一個小伙子,頭腦反應比較慢,觀察力特差,雖然講了很多次,但還是不能掌握跟客戶交談的要領,每次陪他去見客戶總是兩句話結束後再也沒有話,客戶也不願意聽他繼續說了。後來不想再教他了,讓他自生自滅。沒想到,過了三個月,這個小伙子的銷售業績突然突飛猛進,我覺得很奇怪,專門去問他:“你是怎麼做業務的?現在客戶都聽你說了嗎?”他說:“還是一樣,不過我現在不停...



銷售:客戶心理分析

 銷售:客戶心理分析
一、猶豫不決型客戶 特點: 情緒不穩定,忽冷忽熱,沒有主見,逆反思維,只想壞的,不想好的 應對策略: 這個項目很適合你,你立即做,現在不做將來會後悔等強烈暗示性話語,由你為她做決定。如果客戶是兩個人會談,如果那個帶來的人很有主見,溝通的眼光集中在那個人的身上 二、脾氣暴躁型的客戶 特點: 一旦有一絲不滿,就會立即表現出來,忍耐性特差,喜歡侮辱和教訓別人來抬高自己,唯我獨尊,與他們...



給客戶一個購買的理由

 給客戶一個購買的理由
     在銷售活動中,成交的時機是非常難於把握的,太早了容易引起客戶的反感,造成簽約失敗;太晚了,客戶已經失去了購買慾望,之前所有的努力全部付諸東流。那怎麼辦呢?有經驗的銷售員告訴你,當成交時機到來時,客戶會給你一些“信號”,只要你留心觀察,就一定可以把握成交時機。   在銷售過程當中,成交時機總是若隱若現,難以把握。一流的銷售員非常清楚,客戶購買的時機只有那麼一瞬...



十八個心得教你抓住客戶

 十八個心得教你抓住客戶
    1、你就是企業     即使你所在的公司有龐雜的分支機構和幾千名職工,但對於顧客來講,公司就是你,同他直接接觸的是你。顧客把你的公司看作一個僅為滿足他要求的整體。結論一:不可以把問題推給另一部門;結論二:若顧客真的需要同公司的其他人談,那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的同事,而且你要親自把你的同事介紹給顧客,同時應給顧客一句安心話:“若...