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入職前做份心理測試你的態度如何?

2017年05月01日 職場心理學 暫無評論 閱讀 16 ℃ 次

入職前要不要進行心理評估,用人單位和求職者觀點不同。用人單位通常認為應聘者的心理健康比技能更重要,求職者則擔心心理健康評估給自己貼上「心理或精神有問題」的標籤。對於心理咨詢和心理評估,你持什麼態度?

別玩心理測試了

職場是一個容易產生「時髦」的地方,這不,有的單位在招聘中增加了心理測試環節,顯得洋氣撲鼻。然而招聘畢竟是件嚴肅的事情,將心理測試作為考核項目,靠譜嗎?

首先,用心理測試來衡量人才優劣涉嫌職場歧視。除去極少數工種,員工性格內向還是外向,有沒有輕微心理缺陷等,對工作並無大礙。金無足赤、人無完人,世上不存在心理完全沒問題的人。那些單位的人力資源主管假如有種,不妨先對本公司高管和董事會大股東測試一下,說不定老闆、總經理心理都有不少缺陷,應該開除。

其次,心理測試技術目前尚不是很成熟,可能還沒有哪家醫院敢說自己的測試結果絕對準確。我們公司以前出版過不少心理測試讀物,賣得很好。不過,私下裡大家經常自己測著玩,發現幾套測試題往往能把同一個人測出幾種截然不同的結果,可見遊戲成分多過科學成分。就像測謊儀至今沒有被用於司法審判,心理測試恐怕也只有在極少數頂級專業機構操作下,才有一點點參考意義,一般的醫院根本玩不好。

另外,即便心理測試能測准應聘者心理狀態,但心理狀況的好壞常常沒有標準答案。有的人急躁、易衝動,不過遇事敢於擔當,危難時刻也許就得靠他挺身而出;有人瞻前顧後,有輕度焦慮症,但考慮問題比較細緻……作為一個團隊,最好的組合是成員之間能夠互補。假如大家都是一個模子裡刻出來的,都是經過心理測試標準答案篩選出來的「健康人」,彼此之間未必能配合得好。怎樣的組合是最好的?這往往需要在實戰中磨合,通過不斷地試驗、調整才能達到最佳。想靠一紙心理測試完成這樣一個複雜的過程,想法實在幼稚。

從單位角度看,心理測試評估人才不可取。從應聘者角度看,招聘單位這麼做顯然有些不負責任。一來假如測試結果不理想,勢必讓應聘者背上心理包袱,影響今後求職的自信心。二來如果僅僅因為心理有問題被拒之門外,會讓人覺得社會冷漠。原本沒有心理疾病者或許就此真的有病了;原本有點心理缺陷者,多半會加重……

企事業單位除了生產經營,也需承擔一定社會責任,別因為玩時髦玩掉了自己的社會聲譽。目前的科技水平下,心理測試更多只適用於娛樂。

題是死的,人是活的

幾年前,我們單位請過一家心理評估機構,對後備幹部進行心理測評。不料結果出來之後,凡是踏踏實實為企業工作、受職工歡迎的後備幹部,全被測評為B級、C級;相反,嘴好使的、眼前花的,反而都成了A級。書記指著測評表說:「按他們的標準任用幹部,企業就沒法干了。」這個測評結果被領導班子束之高閣。

現在的總經理和書記,當時測評時都是C級,可他們上任之後,企業效益連年遞增,職工也擁護,個人性格沒發現啥問題。

後來,一位業內人士揭開了秘密:題是死的,人是活的,這一問一答有訣竅。老老實實答題的,有一個檻沒過去,就不合格;平常注意這方面知識積累的,稍微玩點花活,就能輕鬆奪冠。

可巧,後來我們單位的一位退休職工也考上了心理咨詢師,拿下證之後,真到某單位任職去了。大家竊笑,他還給人家測評呢,在職的時候,每回和同事吵架,都像瘋了一樣鬧騰,要追究精神問題,他得首當其衝。從此,我們單位人事招聘再沒搞過心理測評。

不搞心理測評,不等於願意要心理有問題的員工。我們領導有一套獨特的識人法:每次招聘,他都豁出時間和對方聊,天南地北,越談越熱乎。話題輕鬆了,說多了,對方看問題偏執不偏執,就能從言談話語中露出來。領導說:「有些人整天怕手洗不乾淨,怕門沒鎖好,就是心理有問題,但這無傷大雅。真正要考察的,是看對方是不是思路一根筋、腦子不會拐彎,精神是否健康?現在,有了微博,識人就更方便了,上『他們家』翻騰翻騰,基本就能看個八九不離十。」

把它當成普通「體檢」

各行各業入行前作心理健康評估,在國外是很平常的事,並沒有被視作就業歧視。

在國內,挑選航天員培訓對像時,楊利偉和其他同伴都是經過心理測試和評估的;軍隊培訓飛行員和特種兵前,也經過了心理評估。這不僅是對用人單位負責,可以減少淘汰率,降低用人成本;也是對求職者負責,可以減少求職的盲目性,避免「入錯行」的折騰。所以入職前的心理評估測試對雙方都有利,無可指摘。

求職者對心理評估測試的反感和抗拒,是不瞭解心理評估的反映。有人以為心理評估就是精神鑒定,心理問題就是精神問題,心理不正常就是精神不正常,就是「神經病」。這是莫大的誤會。

據研究統計,我國有13-18%的人存在心理問題。16歲至40歲的人受生理、婚姻、學業、事業的壓力,造成的心理負擔最重,患心理疾病的可能性最大。有些人身體和精神正常,但心理健康水平較低,乃至產生心理障礙導致無法正常學習、工作、生活。這顯然不符合招聘單位用人要求。為避免這種情況,入職前的心理評估是合情合理的。尤其是教育、醫療、社區、機關、推銷、司法等以人為直接工作對象的行業,很有必要做心理評估測試。終究事前查出問題,比事後發現不適宜該職業要好,損失也小。

心理評估測試中發現問題,也不必大驚小怪。人不是工廠化生產的標準件。每個人都有自己的性格特點和情緒偏向,何況心理狀態還涉及人生觀、價值觀,變化萬千,極少有盡善盡美者。就像罕有渾身查不出一點毛病的人一樣,心理上百分百健康的人也很少。大部分求職者通過問卷解答,或多或少會查出一些偏差,甚至心理問題,但是不影響就業;就像大部分求職者都能通過體格檢查一樣道理。

懼怕心理評估測試的另一個原因,是被測者害怕暴露隱私,招致別人歧視,影響日後就業。其實,為被測試者保密是心理咨詢師和心理醫師最基本的行規。只要是在正規的專業心理咨詢機構做測試,就不用擔心暴露測試結果。目前真正的難點是,合格的心理咨詢師緊缺。

我認為,隨著心理評估測試的推廣,求職者不妨主動提前做心理評估,用來指導自己的求職方向,增加錄用的幾率;使工作與心理更匹配,工作也更愉快。

淡定,並不排斥焦慮

人有七情六慾,難免激動悲哀,歡喜憂愁。若是對觀看競技比賽的人群進行心理評估測試,估計沒幾個人不焦躁,難不成他們的心理都不健康?

同理,初入職場,難免忐忑不安。再來個入職前心理評估測試,不是更將人的緊張情緒無限放大嗎?更甚的是,嚷嚷心理健康比技能更重要,這樣根本就是混淆黑白,本末倒置,實在不敢苟同。

何為心理健康?百度釋義:從廣義上講,心理健康是指一種高效而滿意的、持續的心理狀態。從狹義上講,心理健康是指人的基本心理活動的過程內容完整、協調一致,即認識、情感、意志、行為、人格完整和協調,能適應社會,與社會保持同步。這些,是基於相對平和環境下的說辭。

當下,競爭激烈,壓力無處不在。有點上進心的人,難免顯現輕微強迫症和抑鬱行為,並偶爾伴隨焦慮感。倘若依此定性某人心理不健康,頗似職場潛規則所言,我說你行,不行也行;我說你不行,行也不行。

淡定,並不排斥焦慮。只要能控制住,偶爾發洩發洩,倒是保持心理健康的最好途徑。

就怕評估不夠專業

前同事森美,工作勤奮努力,但個性偏執,為人敏感多疑。上班穿件新衣服,如果你們不誇她,要一天不開心,覺得你們是妒忌她;如果你們誇她,又覺得是虛偽的奉承。

有次在某酒店開研討會,服務員續茶慢了點,她剛好坐在旁邊靠過道的位置,領導就示意她給大家續下茶,這在我們看來正常不過。沒想到回到辦公室,森美怒氣沖沖地抱怨,這種倒茶的活,竟然叫我去,把我當服務員使喚!

臨近聖誕節,大家互發祝福簡訊,我收了條朋友的簡訊,打開第一句就是:「我們以後不要再聯繫了,你自己做了什麼你心裡清楚!」看到這我心裡咯登了一下,心想我沒得罪她啊?接著往下按,就看到下面一段,大致意思是:醫生說我血糖過高,不能碰甜的東西,而你是我最甜的朋友,祝你聖誕快樂!原來又是那種先貶後揚的搞怪簡訊,覺得蠻有趣的,立馬轉發給辦公室同事。大多數同事只是開開心心地回敬了一條類似的祝福簡訊。也有幾個同事回復我,說我反省了半天覺得自己沒做過對不起你的事情啊!我笑著回復:怎麼這點耐心都沒有,才看了半條簡訊就回復!

只有森美,突然衝到我的位置上,指著我的鼻子叫我把事情說清楚!我懵了,半天才反應過來是簡訊的原因,連忙解釋。其他同事弄清原委後紛紛勸她,這才罷休。

從這以後,同事們對森美敬而遠之。後來森美懷孕生孩子後,婆婆過來帶孩子,緊張的同事關係再加上婆媳關係,她患了嚴重的焦慮症,最後不得不離職休養。

所以,如果公司能提供專業的入職心理評估,不但能給用人單位提供一個篩選的標準,也能給員工營造一個相對融洽的工作氛圍,還可以給心理健康欠佳的員工提示預警。但問題是,很多公司所提供的入職心理評估並不專業。

我曾應聘過某知名運動品牌的設計,面試完以後,HR給了我一份卷子,有點類似於心理測試題。大多數題基本忘了,只記得有一道題是讓你用阿拉伯數字從1寫到100。勉強答完,半個月以後,收到這家公司的Offer,但考慮再三還是拒絕了。除了其他一些因素以外,這份不專業的心理測試題,也令我對這家公司的印象大打折扣!

我的一位學生在做了入職心理測評後,被報告定義為冷漠、沒有社會責任感的人。而事實上,他卻是個很熱心很陽光的男孩。更悲劇的是,這位學生不但被這家公司拒絕了,而且後面幾家公司都以類似理由拒絕了他,說明第一家公司公開了他的心理測評信息。

所以大多數求職者反感的,並不是入職心理評估,而是某些看似專業實則不專業的心理評估。(文章來自:新民晚報,文/施淑洪)

標籤:【心理評估】【入職】【應聘】【焦慮】【心理測量】


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