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優秀老闆會為員工提供什麼?

2015年12月22日 職場心理學 暫無評論 閱讀 72 ℃ 次

好的老闆都有優秀的組織能力。好的老闆也都有極強的決策能力。好的老闆做重要的事。特別優秀的老闆則兼具上述三點,甚至更多的能力。當然,他們關心他們的公司和客戶,他們的經銷商和供貨商。但是最重要的是,他們會非常關心為他們工作的人。

這也正是為什麼特別優秀的老闆如此稀有的原因。特別優秀的老闆會給員工們什麼呢?

1、自主和獨立

優秀的企業必然要優化工藝和流程。但是並非每一項任務都需要做到最好或事無鉅細務必親自經手。忠誠和滿意是建立在自主和獨立之上的。如果是自己的事情,我肯定會關心。如果那件事是由我負責並且我感覺有責任去做正確的事,我肯定會關心。

自由可以培育創新。即使是面向流程的職位也有其靈活的一面。

你應該盡可能地為你的員工提供自主和獨立,讓他們以最擅長的方式去工作。只要你做到這一點,他們的工作表現就會好得超出你的想像。

2、清晰的期望

雖然每一項工作都包括某種程度的獨立性,但是每一項工作也都需要為如何處理各種特定情況設定一個基本的期望值。

舉個例子,以前我們會給發怒的顧客提供打折優惠以化解其怒氣,這在以前是最標準的做法。但是如果你突然因為員工為發怒的顧客打折而批評他們的話,你就會打破傳統而令員工們無所適從。他們會失去一個明確的目標,他們不知道你期望的是什麼,再也沒有什麼比這個更令他們緊張的了。

當一名非常優秀的老闆改變標準或常規做法的時候,他會先將變化告知員工,如果不可能做到那一點,他會花時間去解釋為什麼他要作出那樣的決定以及他未來的預期是什麼。

3、有意義的目標

幾乎所有人都有競爭力,通常最棒的員工就是那些競爭力最強的員工,這種競爭力尤其體現在自我挑戰上面。有意義的目標會給員工們提供一種目的感,而且讓重複性的工作也變得有些意義。

而且,目標還會帶來樂趣。如果沒有有意義的目標,那工作就是枯燥乏味的。沒人願意過那樣的日子。

4、真正的目的感

每個人都希望能夠成為一家不斷壯大的企業的一員。每個人都喜歡團隊工作的感覺,它會讓一群人變成一個真正的團隊。

最好的目標就是對你所服務的客戶的生活造成真正的影響。讓員工們知道你的公司想要實現一個什麼樣的目標,為你們的客戶提供什麼樣的服務。如果可以的話,你可以試著讓員工們自己去創建一些他們自己的目標。

要想營造目標感,首先要從知道應該關心什麼、什麼更重要以及為什麼要關心它們開始。

5、機會

敬業的員工會有很多想法,如果你剝奪了他們提建議的機會或者不假思索就駁回他們的想法會讓他們立刻失去對公司的忠誠。

因此,特別優秀的老闆會鼓勵員工提建議並且讓這一過程變得非常容易。他們會提一些引導性的問題,循循善誘,鼓勵員工積極尋求新方法來完成工作。當員工們提出的某個想法不可行的時候,他們會耐心地解釋原因。

好的老闆知道,提建議的員工才是關心公司的員工,因此他要讓那些員工知道他們提出的建議是寶貴的,他們的態度是老闆所欣賞的。

6、真正的聯繫感

每一個員工都是為了工資而工作,但是每一個員工都希望自己不僅僅為了工資而工作。他們希望與他們尊敬和愛戴的人共事並為他們工作,他們更希望與尊敬和欣賞自己的人共事和為他們工作。

因此,一句關懷的話語,一次關心員工家庭生活的談心,一次詢問員工是否需要幫助的非正式交談都能令員工心生感激,這比集體會議或正式評估更加重要。

真正的聯繫感是個人的。因此優秀的老闆會明確地表現出他欣賞某人的為人,而不僅僅是他的工作。

7、一視同仁

大多數人並不在意老闆是否嚴厲、是否喜歡發號施令、是否很快對員工們的工作作出評價,他們更在意老闆是否一視同仁。

特別優秀的老闆知道對人對事應一視同仁。越多員工知道某些決定是如何做出的,他們就越不可能遭遇不公平的待遇或偏見。

8、私下批評

人無完人,每一位員工都需要有建設性的反饋。優秀的老闆應該為每一位員工提供有建設性的反饋。

優秀的老闆通常會私下做這件事。

9、公開表揚

每一位員工,哪怕是工作業績最差的員工,也有他的特長。每一位員工都值得表揚和欣賞。發現最優秀的員工很容易,因為他們一貫表現突出。

但是優秀的老闆會努力去尋找員工身上值得表揚的優點,然後在公開場合進行表揚,這會變成激勵員工更加努力去工作的動力。

10、創造有意義的未來的機會

每一項工作都有可能促成一項更大的事業。優秀的老闆會耐心地培養員工去做他們希望未來的某一天能夠完成的某項工作。

你怎麼知道員工希望有朝一日能夠做什麼工作呢?直接問他們吧。

只有當你先表現出你關心員工的態度,員工們才會去關心你的公司發展得如何。最好的做法是,當你對公司的未來繪製好藍圖之後,請也會你的員工的未來也制定好計畫。(文章來自:騰訊科技)[心靈咖啡網微信賬號:psycofe]

標籤:【老闆】【員工】【目標】【期望】


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