先道歉,有這麼難嗎? | 時光心靈咖啡網

 

A-A+

先道歉,有這麼難嗎?

2017年03月09日 人格心理學 暫無評論 閱讀 16 ℃ 次

很多時候提前道歉比事後賠禮效果更好,因為我們已先把這種負面影響預支出來,變成了一種尊重回饋給別人。

提前道歉,是一種尊重


外派到紐約工作時,我住在一座公寓裡,樓裡住戶都是在華爾街上班的白領,鄰居們客氣而安靜,見了面會禮貌問候,但卻沒人聚在一起喝杯雞尾酒。

而我卻是一個極愛熱鬧的人,或許是中國人身上固有的好客情結,在那裡住的很多時候,我經常帶同事和朋友回家喝酒吃飯開Party。

而樓裡住戶似乎都很敏感,不太喜歡我這種熱鬧,常常提醒我要保持安靜,別擾了他們的清夢。我唯唯諾諾,也有所拘謹,但還是無法拒絕朋友們的盛情,他們常常會來我這裡聚會。於是,我和鄰居的關係似乎就越來越僵了。有一天,矛盾終於爆發了。

春節,我約了一些中國留學生在家裡開Party,大家一起包餃子、喝酒、吃飯、唱歌,儘管我識趣地將所有門窗關好,但還是無法將歌聲關住。結果警察來了,而那些鄰居們也不避嫌地跟著來聲討我,聚會不歡而散。

不久是情人節,我的鄰居BEN約了一大幫朋友又唱又跳玩到通宵達旦,但沒一個人找他麻煩,我豎著耳朵聽了一夜也沒看到有人憤怒地按門鈴,難道美國人排外?

第二天我找到BEN詢問緣由,他拉著我來到樓前那依然亮著燈的公告牌前,上面赫然寫著:各位親愛的鄰居們,今晚7樓的BEN會邀朋友在家開情人節Party,人數約20位,會唱歌跳舞,預計活動時間會到12點,可能會有所吵鬧,打攪到各位的休息,在此先向各位鄰居致歉,望大家包涵,謝謝!

天哪,這小子居然為自己的“擾民”而早早地向眾人致歉了。他說我們住的是公寓,自己的生活方式難免會對別人有所影響,所以我每次邀請朋友來玩的時候,總是先和大家打個招呼。如果確定會影響他們休息的話,我就早早地去向他們道歉了,這樣他們就能夠感受到我對他們的尊重,進而理解我,不找我麻煩了。

我恍然大悟,原來鄰居並不是我想像中的那麼心胸狹隘、難於相處,而是因為我沒有給他們足夠的尊重!而提前道歉——又是多好的一種交往態度呀!因為當你明確要傷害或打擾別人的時候,提前向對方道歉,往往能讓對方感覺到你對他的尊重,與此同時,也就能贏得別人的理解和尊重了!

亡羊補牢,其實為時已晚,與其在事後做很多補救工作,承受別人理直氣壯的指責,不如提前聲明,未雨綢繆,佔據主動先機。

道歉是控制自己情緒的好辦法


能控制自己情緒的人,便會被情緒控制你的生活。

情商不高的人,一旦情緒不佳,就只顧著宣洩自己的情緒,即使傷及無辜也不知,更不用說與人溝通,或是處理別的事情了。

一個脾氣暴躁的旅行家前往拜訪一位著名的高僧。

旅行家當天出門時情緒相當差,滿臉的煩躁,旁人一看便知。

到達目的地時,他費力地解開糾成一團的鞋帶,接著使勁把鞋子往角落一甩,於是大門“砰”的一聲被砸了一下,也嚇壞了現場的每一個人。

旅行家直到看見高僧時,才一改剛才惡劣的態度,禮貌地向高僧致意。

但高僧卻對他說:“對不起,我無法平心靜氣地與你談話,除非你先跟被你遷怒的那扇門和你的鞋子道歉。”

旅行家一聽,臉上微慍地問:“你是在開玩笑吧?向門和鞋子道歉?為什麼?它們又不是人,難道它們也會有受辱的感覺嗎?”

高僧回答說:“不管是人或物,都有被尊重的必要,當你把你的憤怒加諸在它們身上時,你同樣也該準備好向它們道歉。所以,請你這麼做:否則我也無須尊重你,更不必再深談下去。”

旅行家心想:“好不容易才得以見上高僧一面,如果因為這點小事而中止期盼已久的談話,實在很可惜。”

於是,他走到自己的鞋子前說:“朋友,請原諒我的無禮。”

接著,又對門說“對不起,我為我的魯莽行為向你表示歉意。”

道歉之後,他回頭坐在高僧身旁。

高僧笑著說:“現在你的情緒比較穩定了,我們之間已經建立起和諧的關係,可以開始談了。”

後來,旅行家在他的回憶錄裡寫道:“一開始,我覺得自己很滑稽,但是等道完歉之後,突然有股奇妙的感覺湧上心頭,心境變得很平和。很難想像,只是一個小小的動作,心情的轉變卻可以這麼大。”

當我們心情不好的時候,不是什麼事也無法進行嗎?

就像故事裡的旅行家,帶著暴躁的脾氣上門請教,然而心情沒有平靜下來,又如何能聽得進去別人的勸說?

活中何時何地都有這種提前道歉化干戈為玉帛之事。開車不小心蹭到別人的車,先說對不起,揮拳不打笑面人;想要別人幫助,先說對不起,人家拒絕都不好意思——我們都已習慣提前預約、提前消費,但你是否提前道歉,給大家一個舒適的社交前戲?

凡事都無法完美,很多時候提前道歉比事後賠禮效果更好,因為我們已先把這種負面影響預支出來,變成了一種尊重回饋給別人。

心靈咖啡觀點:

為自己的情緒失控道歉,雖然只是個小動作,卻有著大作用。不要讓情緒操控你的生活,得罪人越多,我們的敵人就越多,學會掌控自己的情緒,你才能在人之人之間得心應手,凡事順利圓滿。

標籤:【負面影響】【情緒失控】【得罪】


相關資源:





給我留言