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內向者擴展人脈全攻略

2016年10月19日 人格心理學 暫無評論 閱讀 95 ℃ 次

有個農夫,養了一頭驢子和一隻寵物狗。驢子每天隨著主人早出晚歸地辛苦工作,卻總討不到主人歡心。而家裡那位好吃懶做的狗朋友,每晚只要在主人回家時搖頭擺尾,撲上去舔主人,主人就會開心地抱起它,驢子心裡實在不痛快。

有一天,驢子決定要改變自己的人生,它開始向狗學習,白天裝懶,呼呼大睡,不肯出去工作。主人晚上回來時,它精神大好,馬上撲向前去,學狗一樣舔主人。

然而驢子的行為不但沒有讓主人喜歡,主人反而以為它瘋了:不工作也就算了,現在還來攻擊我!於是拿了獵槍,扣下扳機。無知的驢子,無辜地一命嗚呼了!如果你是驢子,就不要裝溫柔,還是做自己最好;內向者不用改變性格,明白自己的特點,也可以讓別人認可和喜歡。

美國石油大亨洛克菲勒在其全盛時期曾感慨地說:“與人相處的能力,如果能像糖和咖啡一樣可以買得到的話,我會為這種能力多付一些錢。”人脈有很多種說法“關係”,“路子”,“交情”,“人緣”,等等,北大光華管理學院著名經濟學家張維迎教授,在哈佛大學的講壇上曾說過:“在中國,企業要生存和發展,第一靠關係,第二還是靠關係,第三仍然是靠關係。”

美國鋼鐵大王卡耐基說過:“80靠關係,20靠技能。”人脈網絡是非常重要的,除了能獲得經濟利益外,還能得到心靈的安寧。

賽·約翰遜有句名言:一個人在其人生道路上如果不注意結識新交,就會很快感到孤單。馬斯洛曾指出,如果一個人被別人拋棄或拒絕於團體之外,他便會產生孤獨感,精神會受到壓抑,嚴重的還會產生無助、絕望的情緒,甚至走上自殺的道路。

人應當不斷地充實自己對別人的友誼。那麼內向者如何擴展人脈呢?

(一)傾聽


傳說有個小國到中國來進貢,貢品是三個一模一樣的金人。皇帝見到後很高興。可是這小國使者同時出了一道難題。使者的問題是:“這三個金人哪個最有價值?”

然而,三個金人形如一個模子裡刻出來的,重量也完全一樣,哪有什麼區別?更談不上價值的高下。這可難住了皇帝,心想,我泱泱大國若是被他小國的題目難住,豈不顏面盡失,遭世人恥笑?

於是,他心急如焚,寢食難安。他請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,請他們仔細鑒定,找出差別。結果卻讓他更加失望,所有人的答案都是:三個金人一模一樣。

皇帝召集眾大臣商量對策,眾臣們面面相覷,毫無辦法,這時有一位退位的老大臣說他有辦法。

皇帝眉頭一展,立即將老臣和使者請到大殿。老臣胸有成竹、不疾不徐地拿出三根稻草。只見他將第一根稻草插入第一個金人的耳朵裡,這稻草從另一邊耳朵出來了。他將第二根稻草插入第二個金人的耳朵,稻草從嘴巴裡直接掉出來,而第三個金人,稻草進耳朵後後掉進了肚子,什麼響動也沒有。老臣說:“第三個金人最有價值!”

使者無語,答案正確。這個故事看似有點玄妙,它說明了嘴巴和耳朵是虛的,唯有心是實的。其實它告訴了我們一個再通俗不過的道理:該說的說,不該說的不要說;最有價值的人,不一定是最能說的人,而是能守得住的人。老天給我們兩隻耳朵,一個嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的。

傾聽是人與人之間溝通的主要方式。只有先成為一個成功的傾聽者才會有機會結交更多的人。沒有人會把自己的內心世界完全暴露給別人,也沒有人能夠不讓自己的願望從言語中流露出來。因此,瞭解別人最好的方式就是傾聽。不善傾聽的人,是因為沒有一副能容進別人聲音的胸懷。他們急於表達,如同建設一處又一處半途而廢的工程,到處做表面文章。

內向者多是善於傾聽的人,也就是說是比較能準確把握對方心理的人,這是內向者的優點,利用這一優點,內向者可以很好地擴充自己的人脈。

傾聽與讚美是如影相隨的一對絕妙搭檔。讚美是一種最低成本、最高回報的人際交往法寶。在與人初次見面的時候一定要善於運用這一法寶。當然,在讚美的時候也要掌握一定的原則和技巧。讚美的原則是首先要真誠,這是讚美的先決條件,只有名副其實、發自內心的讚美,才能顯示出它的光輝,它的魅力。其次是適時,把握時機,恰到好處的讚美,是十分重要的。一旦當你發現對方有值得讚美的地方,就要善於及時大膽地讚美,千萬不要錯過機會。1921年,美國鋼鐵大王卡耐基以一百萬美元的超高年薪聘請夏布為執行長官的,事件引起輿論紛紛。美國各大媒體記者追問卡耐基:“為什麼是他?”卡耐基笑著說道:“因為他最會讚美別人,這也是他最值錢的本事。”而卡耐基為自己寫的墓誌銘是:這裡躺著一個人,他懂得如何讓比他聰明的人更開心。可見,卡耐基懂得讚美的價值。

(二)找話題,別冷場


在擴展人脈的過程中,內向者遇到的最大問題是不會找話題,他們往往僵在那兒,不知如何啟口。要知道,沒有語言媒介,彼此的關係也會迅速降溫,冷場大大阻礙了內向者的交際進程,所以找話題是內向者迫切需要的,也是必須學會的。

在實際工作中,我總結了幾種找話題的方法:

(1)中心開花法。選擇眾人關心的事件為題,圍繞人們的注意中心,引出大家的議論,導致“語花”四濺,形成“中心開花”。如最近法航客機失事,接連又有也門、伊朗客機失事,連續發生三次大空難。這些新聞出來後,在和大伙交談時,你提出這一話題,頓時大家就會議論紛紛,有的表達了坐飛機的擔憂,有的提出了加強民航安全的見解,有的發表對航空公司的意見,有的談論職業道德的重要,七嘴八舌,十分熱鬧。這類話題是大家想談、愛談、又能談的,人人有話,自然就談得熱鬧了。

(2)即興引入法。巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發交談。如有人在大熱天遇見一位不相識的環衛工人時,說:“這麼熱的天,看這西瓜一車車地運進城,你們清掃瓜皮的任務肯定不輕啊!”一句話,引來對方滔滔不絕地講述烈日下勞動的艱辛,抒發“髒了我一個,清潔全城人”的豪情,還有的善於借對方的籍貫、年齡、服飾、居室等,即興引出話題,效果都很好。

(3)投石問路法。向河中投塊石子,探明水的深淺再前進,就能較有把握地過河。與陌生人交談,先提些“投石”式的問題,在略有瞭解後再有目的地交談,便能談得較為投機。如在宴會上見到陌生的鄰座,可先“投石”詢問:“您和主人是老同學呢,還是同事?”然後可循著對方的答話交談下去。如對方回答說是“老鄉”,那也可談下去。是北京老鄉,可談天安門、故宮、長城等旅遊勝地;是福建老鄉,可談荔枝、龍眼、橘子等。

(4)循趣入題法。問明對方的興趣,循趣生話,能順利地找到話題。因為對方最感興趣的事,總是最熟悉、最有話可談,也最樂於談的。如對方喜愛攝影,便可以此為題,談攝影的取景、膠卷的選擇、各類相機的優劣等。如你對攝影略知一二,那定能談得很融洽。如你對攝影不瞭解,也可借此大開眼界。引出話題的方法還有很多,如“借事生題法”、“由情入題法”、“即景出題法”等。引話題,類似“抽線頭”、“插路標”,重點在引,目的在導出對方的話。交談中,“善問者能過高山,不善問者迷於平原”。

交談中不善提問,常使交談失敗,如有人問鄰居:“你任什麼職啊?”“你工資多少?”“你現在有男朋友嗎?”連珠炮似的發問,使人難以招架,惹人討厭。有的家長訓孩子,劈頭就問:“你為什麼染髮?”“這有什麼好處?像什麼樣?”引得孩子十分反感,教育的目的就沒有達到。內向者大多數很敏感,所以一緊張就會不自覺地和人對立,如果抱有一種完成任務的態度去交流,那可能會口不擇言,直接把事先想好的問題氣勢洶洶地問出來,結果可想而知。

那麼,怎樣做到“善問”呢?

(1)由此及彼地問。先避開中心問題,從對方熟悉而願意回答的問題入手,邊問邊分析對方反應,再巧妙地引出正題。

(2)因人而異地問。對性格直爽者,不妨開門見山;對脾氣倔強者,要迂迴曲折;對平輩或晚輩,要真誠坦率;對文化較低者,要問得通俗;對心有煩惱者,要體貼諒解,問得親切。

(3)胸有成竹地問。較重要的交談,要想好順序,先問什麼,後問什麼,最後問什麼,總體上要問清哪些事,心中要有譜兒,有個通盤考慮,力求發問的最佳效果。

(4)適可而止地問。問答是雙邊活動,必須使對方樂於回答。問話後要察言觀色,從對方表情中獲得信息反饋。對方低頭不語或答非所問,可能是表示他不感興趣或不能回答,就要換個提法再問;對方面露難色或有疲勞厭倦感,就不能窮追不捨,應適時停止。一般不要冒昧地問賓客的工資收入、家庭財產、個人履歷等問題。

(5)彬彬有禮地問。要恰當地使用表示尊重的敬語:“請教”、“請問”、“請指點”等,要恰當使用表示謙恭的謙語:“多謝你提醒”、“您的話使我頓開茅塞”、“給您添麻煩了”等。在對方答話離題太遠時,還要用委婉語控制話題:“請允許我打斷一下……”,“這些事你說得很有意思,今後我還想請教,不過我仍希望再談談開頭提的問題……”自然地把話題引過來。

標籤:【內向者】【人緣】【人際】【關係】


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