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再好的朋友,也需要時不時出現

2016年03月20日 人格心理學 暫無評論 閱讀 72 ℃ 次

在人際交往中,我們時常因為對他人最近、最新的認識佔了主體地位,從而掩蓋了以往形成的對他人的評價。心理學上將這種心理現象叫做“近因效應”。

近因效應是指在總體印象形成過程中,新近獲得的信息對人們認知的影響,遠遠大於以往所獲得的信息。這是因為,在印象形成過程中,人們對原來的印象逐漸淡忘,當有新信息進入視野時,容易對人們的感官產生新的刺激,從而形成最新的印象,直接影響人們的認知和判斷。

與首因效應相比,容易發生近因效應的情景和人群也有所不同。心理學的研究表明,在人際交往的初期,彼此還比較生疏的情況下,首因效應起著較強的作用;而在交往的後期,在彼此已經相當熟悉時,近因效應的影響相對更大。此外,一般心理上開放、靈活的人容易受近因效應的影響;而心理上保持高度一致,具有穩定傾向的人,容易受首因效應的影響。

近因效應是由美國心理學家盧欽斯通過實驗後得出的結論,其中最著名的是關於吉姆印象的實驗。

盧欽斯編寫了兩段文字,用以描寫一名叫做吉姆的男孩的生活片段。第一段文字將吉姆描寫成熱情外向的人,另一段則把他描寫成冷淡內向的人。接下來,他將重新組合後的兩段文字,分別給不同的被試者閱讀。第一組,描寫吉姆熱情外向的文字先出現,冷淡內向的文字後出現;第二組,描寫吉姆冷淡內向的文字先出現,熱情外向的文字後出現。

實驗結果表明,先呈現的信息比後呈現的信息有更大的影響作用,即首因效應的作用較大。但是,盧欽斯進一步的研究發現,如果在兩段文字之間插入某些其他活動,如做數學題、聽故事等,則大部分被試者會根據活動以後得到的信息對吉姆進行判斷。也就是說,最近獲得的信息對他們的社會知覺起到了更大的影響作用。

有關近因效果的例子,在我們的生活中隨處可見。多年不見的朋友,在自己的腦海中的印象最深的,往往是臨別時的情景;一個朋友總是讓你生氣,可是談起生氣的原因,大概只能說上兩三條;某社會名流,一生聲名卓著,到了晚年卻因為一樁醜聞而臭名昭著;夫妻之間吵架,一氣之下忘記了過去相濡以沫的恩情,鬧嚷著要離婚;多年的生死之交,可能因為最近的一次小小的誤會而分道揚鑣;人們在談話中總愛把最近看到的事物作為話題,或是把最近看到的一本書上的內容作為例證來說服他人;企業的管理者在對員工進行評價時,往往也是把員工最近的表現作為重要的評價依據。

小菲和小玲是一對多年的好朋友。小菲比小玲大一歲,平時就像姐姐一樣關心小玲。小玲從心底裡感激小菲,把小菲當作知心朋友。每次小玲在學校受了同學的欺負,小菲總是挺身而出,極力維護她。大家都知道她們關係非常密切。可是最近,小菲和小玲卻因為一件小事鬧翻了。

小玲生氣地對別人說:“我把她當姐姐一樣的尊重,她卻這樣對待我。”“唉,我對她一直都很關照,卻因為最近得罪了她一次,她居然就不理我了。”小菲很傷心地說道。原來,小玲因為小菲最近一次“得罪”了她,便把以往與小菲的友情全給抹殺了。從此,兩人形同陌路。

近因效應提醒我們,在人際交往中要特別注意近期的表現,保持多年樹立起來的良好形象。特別是在與老朋友交往中,我們對每一次的交往都要認真對待,千萬不能因為自己一次出格的行為,毀了多年培養起來的深情厚誼;與朋友發生矛盾和爭吵時,要等到彼此心平氣和的時候,再坐到一起促膝而談,傾聽各自內心的真實想法,避免多年的友情毀於一旦;在朋友臨別之際,給予他美好的祝福,即使你們曾經有過嫌隙,也會在這一刻冰釋前嫌。

此外,我們在認識他人時,不能只看一時一事,被暫時的、個別的行為所迷惑,要培養起全面考慮的思維方式,結合對方一貫的行為做出公允的評判,從而消除由於近因效應而產生的認知偏差。

在日常言語交流中,往往由於最後一句話奠定了整段話的感情基調。比如,我們介紹一個人時,前面說了他的很多優點,接下來一個“但是”,數落了他的一點缺點,人們往往忽略了前面所聽到的那些優點,反而對這點缺點記憶深刻。又比如,老師對學生說:“隨便考上一個學校,應該沒有什麼問題吧?雖然錄取率那麼低。”或者說:“雖然錄取率那麼低,總能考上一個學校吧?”這兩句話的意思是一樣的,只因語序不同,但給人的印象卻截然相反:前者給人留下悲觀的印象,後者則給人一種樂觀的印象。

變動語序可能會帶來兩種截然相反的意思,這同樣也是近因效應的作用。

清朝時,曾國藩帶領他的湘軍全力對付太平軍。在最初的交鋒中,湘軍一直處於劣勢,連續幾次都吃了敗仗。曾國藩在上報朝廷的奏折中如實寫道:“湘軍‘屢戰屢敗’。”他的師爺看後,搖搖頭,建議將“屢戰屢敗”改成“屢敗屢戰”。

曾國藩聽從建議,後來事實證明,這一舉動是完全明智的。朝廷看到奏章後,認為曾國藩雖然連遭敗仗,仍然頑強地戰鬥,忠心可嘉。所以,不但沒有依照軍法論處,反而對他委以重任。完全相同的四個字,只是調動了“敗”字的位置,便將一個敗軍之將的形象,塑造成為勇於挑戰失敗的正面形象,傳達出一種百折不撓的勇者精神。

羅蘭曾說過:“交朋友不是讓我們用眼睛專挑選那些十全十美的人,而是讓我們用心去吸引那些志同道合的人。”最近的印象往往是最清晰、最深刻的印象,卻不一定是最全面、最正確的判斷。我們不能因為對一滴水的厭惡,就否定了大海的浩瀚;不能因為對一片雲的惱怒,就放棄了整片天空。

最近、最後的印象,往往是最強烈的,可以沖淡在此之前產生的各種因素,這提醒我們,人際關係是需要“保鮮”的。

 

標籤:【近因效應】【心理學】


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